Son Güncelleme: 19 Eylül 2026
30 saniyede kargo
- Kargo ücreti: Ücretsiz. Minimum sepet tutarı yok.
- Kargoya veriliş: Sipariş onayından sonra 1–2 iş günü içinde.
- Teslimat: Kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü.
- Takip: Takip numarası SMS ve/veya e-posta ile gelir.
- Gönderim bölgesi: Yalnızca Türkiye.
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye'nin her yerine, tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Kapıda ödemede ek bir ücret varsa, siparişi onaylamadan önce ödeme ekranında açıkça görürsünüz. Ekranda görmediğiniz hiçbir ücret sizden istenmez.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
- Siparişiniz onaylandıktan sonra 1–2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.
- Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, ilk iş günü işleme alınır.
Ne zaman elime ulaşır?
Kargoya verildikten sonra teslimat, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü sürer.
Kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo yoğunluğu bu süreyi uzatabilir. Her durumda teslimat, yasal süre olan 30 günü aşmaz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve/veya e-posta ile gönderilir. Bu numarayla gönderinizi kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz. Adım adım teslimat süreci için Teslimat Bilgileri sayfamıza bakabilirsiniz.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Gönderilerimiz anlaşmalı kargo firmamızla yapılır. Anlaşmalı kargo firması: Bilgi daha sonra eklenecek.
Paket hasarlı veya eksik gelirse ne olur?
⚠ Teslim alırken paketi kontrol edin
Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa paketi teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve bize haber verin.
- Hasarlı veya eksik ürünü ücretsiz yeniden göndeririz ya da dilerseniz ücretini iade ederiz.
- Kargoda kaybolan gönderilerin sorumluluğu AZAROO'dadır. Ürününüzü yeniden göndeririz veya ücretini iade ederiz.
Adres bilgilerim yanlışsa ne yapmalıyım?
Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Hatalı bir bilgi fark ederseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce İletişim sayfamızdan bize yazın. Adres sorunu nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde sizinle iletişime geçeriz.
İade gönderileri
İade ve değişimle ilgili tüm adımlar İade ve Değişim Politikası sayfamızda yer alır.
Başka bir sorunuz mu var? Sık Sorulan Sorular sayfamıza göz atabilir veya İletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz.