Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 19 Eylül 2026

Bu sayfada

• Madde 1 – Taraflar
• Madde 2 – Konu
• Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
• Madde 4 – Genel Hükümler
• Madde 5 – Cayma Hakkı
• Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
• Madde 7 – Temerrüt Hâli
• Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü
• Madde 9 – Yürürlük

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

• Unvan: AZAROO – Bilgi daha sonra eklenecek.
• Adres: Bilgi daha sonra eklenecek.
• Telefon: Bilgi daha sonra eklenecek.
• E-posta: Bilgi daha sonra eklenecek.
• Vergi Dairesi / Vergi No: Bilgi daha sonra eklenecek.
• MERSİS No: Bilgi daha sonra eklenecek.
• KEP Adresi: Bilgi daha sonra eklenecek.
• Web sitesi: azaroo.com

1.2. Alıcı

azaroo.com üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişidir (“ALICI”). ALICI bilgileri sipariş onayında ve faturada yer alır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait azaroo.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

• Ürünün türü, adedi, temel nitelikleri ve KDV dahil satış bedeli, sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.
• Kargo ücreti: Türkiye geneli ücretsizdir.
• Ödeme şekli: Kredi/banka kartı veya kapıda ödeme. Kapıda ödemeye ilişkin varsa ek ücret, ödeme adımında açıkça gösterilir.
• Sitede ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Madde 4 – Genel Hükümler

• ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
• Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. SATICI'nın olağan hazırlık süresi 1–2 iş günüdür.
• Ürünün ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmekle yükümlüdür.
• Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
• Ödemenin yapıldığı kartın ALICI'ya ait olmadığı veya yetkisiz kullanıldığının tespit edilmesi hâlinde SATICI, siparişi askıya alma hakkına sahiptir.

Madde 5 – Cayma Hakkı

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde İletişim sayfasındaki kanallardan SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir.
• ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir. SATICI'nın belirttiği anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iade gönderilerinde ALICI'dan kargo ücreti alınmaz.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.
• ALICI, cayma süresi içinde ürünün işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Olağan dışı kullanım sonucu oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.

İade adımları için İade ve Değişim Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. küpe),
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilmiş ürünler,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15'te sayılan diğer hâller.

Madde 7 – Temerrüt Hâli

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankayla arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

ALICI, siparişi onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.