Para iade politikası
İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
14 gün içinde koşulsuz iade. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.
Nasıl iade ederim?
- Sipariş numaranızla arasartan11@gmail.com adresine veya 0505 507 09 80 numarasına WhatsApp'tan yazın.
- Size ileteceğimiz iade koduyla ürünü DHL Kargo'ya teslim edin. İade kargosu ücretsizdir.
- Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz iade edilir.
İade adresi: Tuğçe Artan – AZAROO, Etiler Mah. 876 Sok. No:5 D:4, 07010 Muratpaşa/Antalya
Ürün hangi durumda olmalı?
- Kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalı.
- Varsa kutusu/ambalajı ve tüm parçalarıyla gönderilmeli.
Para iadesi
- İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde yapılır.
- Kartla ödemelerde iade kartınıza yapılır; hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
- Kapıda ödemeli siparişlerde iade, sizin adınıza kayıtlı ve bize bildireceğiniz IBAN'a yapılır.
Değişim
İade adımlarını aynı şekilde izleyip istediğiniz ürünü belirtin. Yeni ürün stok durumuna göre ücretsiz kargoyla gönderilir; stokta yoksa ücret iadesi yapılır.
Hasarlı, yanlış veya kusurlu ürün
Ürünün fotoğrafıyla bize yazın. Tüm kargo masrafları AZAROO'ya aittir; ürünü değiştirir veya ücretini iade ederiz.
İade alınamayan durumlar
- Hijyen nedeniyle ambalajı veya koruma bandı açılmış küpeler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-c).
- Kişiye özel hazırlanmış ürünler.
- Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik parçayla gönderilen ürünler.
İndirimli ürünler de 14 günlük cayma hakkı kapsamındadır. Ayrıntılar için sitemizdeki İade ve Değişim Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarını inceleyebilirsiniz.